Support Client
Notre รฉquipe rรฉpond du lundi au samedi de 8h00 ร 18h00.
Questions frรฉquemment posรฉes
Expรฉdition et
commande
Votre site est-il sรฉcurisรฉ ?
Nos sites sont 100% cryptรฉs, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurรฉs par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.
Oรน est hรฉbergรฉ le site ?
Nos serveurs sont hรฉbergรฉs en France ร Paris et utilisent de lโรฉlectricitรฉ verte. Nous payons nos impรดts en France.
Comment suivre la livraison ?
Au moment de lโexpรฉdition de la commande, vous recevez un mail contenant un lien de suivi pour suivre votre commande !
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h aprรจs lโachat.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous ร contact@ma-ceinture.com, nous vous expliquerons les dรฉmarches de retours. Seuls les frais dโexpรฉdition sont ร prendre en charge de votre cรดtรฉ.
Quelle est votre politique de retours ?
Nous objectif est de nous assurer que vous รชtes entiรจrement satisfait de votre commande.
Si vous commandez depuis lโUnion europรฉenne, vous pouvez nous retourner votre article sous 14j ร partir de la date de rรฉception et obtenir un remboursement sous 1 mois ร partir de la rรฉception par nos soins.
Et si vous changez d’avis..
รchanges et
retours
Notre objectif est de nous assurer que vous รชtes entiรจrement satisfait de votre commande. Vous pouvez exercer votre droit de rรฉtractation, sous un dรฉlai lรฉgal de 14 jours, sans avoir ร justifier de motifs, ni ร payer de pรฉnalitรฉs, ร lโexception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter ร contact@ma-ceinture.com
Dans ce cas, nous vous re-expรฉdions ou nous vous remboursons si cela nโest pas possible.
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problรจme et nous vous re-expรฉdierons votre commande.
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h aprรจs lโachat.
Vous pouvez nous contacter ร contact@ma-ceinture.com, sur le chat ou sur la page nous contacter.